Condicions de compra

Com fer la comanda?

Per realitzar la comanda només heu de seguir les indicacions que hi ha a la nostra pàgina web. Seleccioneu els articles que desitgeu i la forma de pagament i en pocs minuts es realitzarà la vostra comanda. Si esteu registrats, el procés serà encara més senzill alhora que podreu obtenir descomptes, promocions i molts més avantatges.

Estareu informats en tot moment de l'estat de la vostra comanda.

Productes

Tots els productes que venem són productes nous, amb les seves caixes, embalatges, etiquetes i documentació originals.

Condicions de compra 

La realització d'una comanda a shoesbcn.com, shoesbcn.cat o shoesbcn.es suposa l'acceptació per part del client de les condicions legals i de les condicions explícites de l’apartat “avís legal” d’aquesta pàgina web.  

Formes de pagament 

• Targeta de crèdit o de dèbit: (Visa, Visa Electron, MasterCard), a través de la passarel·la de pagament de "La Caixa" amb l’avançat sistema de seguretat 3D Secure. En clicar a “Confirma i paga” et derivarem a la passarel·la de pagament de La Caixa. Cap dada de la teva targeta serà guardat als nostres servidors. 

• Paypal: Podràs pagar de manera ràpida i segura utilitzant el teu compte de Paypal, sense que hagis de compartir informació financera amb ShoesBCN. La teva comanda serà enviada en quant rebem la confirmació del pagament íntegre. 

• Transferència bancària: La transferència s’haurà de realitzar al següent número de compte de La Caixa: 

                    - Número de compte: 2100 0440 13 0200171461

                    - IBAN (Format electrònic): ES2321000440130200171461

                    - IBAN (Format paper): IBAN ES23 2100 0440 1302 0017 1461

La teva comanda es tramitarà a partir del moment de la confirmació del pagament. 

• Contra reemborsament: El pagament contra reemborsament es tramita amb l'empresa de transport i s'haurà d'abonar el pagament íntegre del producte més la comissió pròpia que cobrarà l'empresa de transport pel servei.  

Enviaments 

L’enviament es farà mitjançant la multiplataforma Packlink que treballa amb diversos operadors nacionals i internacionals. Un cop confirmat l’enviament de la comanda per part d’aquestes, el client rebrà un correu electrònic de confirmació de l’enviament. El paquet arribarà a la destinació sol·licitada en el període indicat. 

L’enviament es considerarà realitzat en el moment que el transportista hagi lliurat el producte al client. El client ha de verificar el producte un cop lliurat i notificar qualsevol desperfecte en el transport en un termini de 24 hores després de la recepció. 

Devolucions 

No s’acceptaran devolucions a partir de 15 dies naturals des de la data de compra. 

El client haurà d’indicar el motiu de la devolució en un correu electrònic a info@shoesbcn.com, haurà de preparar l’article amb els seus embalatges, etiquetes i/o documentació originals, haurà de tramitar la devolució amb l’empresa de transports “Correos”, fer l’enviament a l’oficina situada a la Carretera de Vic, 117-119 (08272) de St. Fruitós de Bages i fer front als costos derivats. 

El producte no podrà haver estat usat i haurà d’estar en perfectes condicions, així com també l’embalatge, les etiquetes i la documentació entregades. 

Si el motiu de la devolució és un canvi de talla o de producte, el client haurà de realitzar una nova compra amb el producte que desitgi, mentre tramita la devolució (com s’ha indicat anteriorment). 

Després de comprovar que el producte retornat està en perfecte estat i que es compleixen totes les condicions exposades anteriorment, el reemborsament dels diners es realitzarà utilitzant el mateix mètode de compra utilitzat pel client. Si el mètode de pagament va ser la transferència bancària, el client haurà de facilitar-nos un número de compte on abonar l’import. El termini de devolució dels diners pot durar fins a 15 dies des del moment de la recepció.  

Estoc 

La totalitat dels productes que venem a les plataformes online de shoesbcn.com, shoesbcn.cat i shoesbcn.es són productes que tenim en estoc. Tots els productes que t’oferim, per tant, estan als nostres magatzems situats al Bages (Barcelona) i en conseqüència podem garantir-te que són de la màxima qualitat i que no es perdrà temps en transportar el producte des de qualsevol altra procedència.

A més a més, comprovem un per un tot el nostre estoc per poder donar la màxima confiança i tranquil·litat a tots els nostres clients i que rebin exactament allò que esperen rebre.