Condiciones de compra

¿Cómo hacer un pedido?

Para realizar un pedido solo debéis seguir las instrucciones que encontraréis en nuestra página web. Debéis seleccionar los productos que deseéis, así como la forma de pago y en pocos minutos se realizará vuestro pedido. Si estáis registrados, el proceso será aún más sencillo a la vez que podréis obtener descuentos, promociones y muchas más ventajas.

Estaréis informados del estado de vuestro pedido en todo momento.

Productos

Todos los productos que vendemos son productos nuevos, con sus cajas, envoltorios, etiquetas y documentación originales.

Condiciones de compra 

La realización de un pedido en shoesbcn.com, shoesbcn.cat o shoesbcn.es supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales, así como de las condiciones explícitas del apartado “aviso legal” de esta misma página web.  

Formas de pago 

• Tarjeta de crédito o de débito: (Visa, Visa Electron, MasterCard), a través de la pasarela de pago de "La Caixa" con el avanzado sistema de seguridad 3D Secure. En clicar en “Confirma y paga” te derivaremos a la pasarela de pago de La Caixa. Ningun dato de tus tarjetas será guardado en nuestros servidores. 

• Paypal: Podrás pagar de manera rápida y segura utilizando tu cuenta de Paypal, sin que tengas que compartir información financiera con ShoesBCN. Tu pedido será enviado en cuanto recibamos la confirmación del pago íntegro. 

• Transferencia bancaria: La transferencia se deberá realizar en el siguiente número de cuenta de La Caixa:

                    - Número de cuenta: 2100 0440 13 0200171461

                    - IBAN (Formato electrónico): ES2321000440130200171461

                    - IBAN (Formato papel): IBAN ES23 2100 0440 1302 0017 1461

Tu pedido se tramitará a partir del momento de la confirmación del pago. 

Envíos

El envío se tramitará a través de la multiplataforma Packlink que trabaja con distintos operadores nacionales e internacionales. Una vez confirmado el envío del pedido por parte de esta, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del envío. El paquete llegará al destino solicitado en el período indicado. 

El envío se considerará realizado en el momento que el transportista haya entregado el producto al cliente. El cliente debe verificar el producto una vez entregado y notificar cualquier desperfecto en el transporte en un período de 24 horas posteriores de la recepción. 

Devoluciones 

No se aceptarán devoluciones a partir de 15 días naturales de la fecha de compra. 

El cliente deberá indicar el motivo de la devolución en un correo electrónico a info@shoesbcn.com, deberá preparar el artículo con todos sus envoltorios, etiquetas y/o documentación originales y deberá tramitar la devolución con la empresa de transportes “Correos”, hacer el envío a la oficina situada en la Calle de Vic, 117-119 (08272) de St. Fruitós de Bages y hacer frente a los costes derivados. 

El producto no podrá haber sido usado y deberá estar en perfectas condiciones, así como los envoltorios, las etiquetas y la documentación entregadas. 

Si el motivo de la devolución es un cambio de talla o de producto, el cliente deberá realizar una nueva compra con el producto que desee, mientras tramita la devolución (como ya se ha indicado anteriormente). 

Después de comprobar que el producto devuelto está en perfecto estado y que se cumplen todas las condiciones expuestas anteriormente, el reembolso del dinero se realizará utilizando el mismo método de compra utilizado por el cliente. Si el método de pago fue la transferencia bancaria, el cliente deberá facilitarnos un número de cuenta donde abonar el importe. El periodo de devolución del dinero puede durar hasta 15 días desde la recepción.  

Stock

La totalidad de los productos que vendemos en las plataformas online de shoesbcn.com, shoesbcn.cat y shoesbcn.es son productos que tenemos en stock. Todos los productos que te ofrecemos, por lo tanto, están en nuestros almacenes situados en la provincia del Bages (Barcelona) y en consecuencia podemos garantizarle que son de la máxima calidad y que no se perderá tiempo en transportar los productos desde cualquier otra procedencia.

Además, comprobamos uno por uno todo nuestro stock para poder ofrecer la máxima confianza y tranquilidad a todos nuestros clientes y que reciban exactamente aquello que esperan recibir.